→ رجوع لدبن

الدعم

محتاج مساعدة في دبن؟ ده طريقك. دبن مفيهوش حساب وما بيحتفظش بأي حاجة عندنا، فمعظم الحاجات بتتحل بسرعة على تليفونك.

كلّمنا

ابعت على support@debenapp.com لأي مساعدة أو سؤال أو فكرة. وأي حاجة تخص خصوصيتك، اكتبلنا على privacy@debenapp.com. دبن بيعمله شخص واحد، فالردود شخصية، وممكن تاخد يوم أو اتنين.

إجابات سريعة

أسئلة كتير شائعة متجاوبة في أسئلة الصفحة الرئيسية: هل دبن مجاني، وبيقرا رسائلك إزاي، ومحتاج إنترنت ولا لأ، وشغال على أنهي أجهزة، ويعني إيه تقدر تصرف كام النهارده. ابدأ من هناك لو عايز أسرع إجابة.

بنك دبن لسه ما اتعلمهوش

دبن بيقرا رسائل العمليات من بنوك وبلاد كتير، وتقدر تعلّمه بنك جديد في حوالي دقيقة من جوه التطبيق. ولو رسالة ما اتقرتش صح، صحّحها في شاشة المراجعة عشان دبن يتعلّم، أو ابعتلنا اسم البنك على support@debenapp.com. من فضلك ما تبعتش الرسالة نفسها، لإنها ممكن تكون فيها بيانات شخصية.

النسخ الاحتياطية وبياناتك

كل حاجة عند دبن موجودة على تليفونك بس، فمفيش سيرفر نقدر نرجّعلك منه. اعمل نسخة احتياطية مشفّرة واحتفظ بيها في مكان أمان، وافتكر كلمة سرها. لو نسيتها، مفيش حد يقدر يرجّعها، ولا إحنا. ومسح أي عنصر، أو مسح الرسائل القديمة، أو إلغاء تثبيت التطبيق، بيشيل بياناتك نهائيًا.

لو واجهت مشكلة

لقيت مشكلة أو حاجة مش واضحة؟ ابعت على support@debenapp.com واحكيلنا حصل إيه ونوع تليفونك. ومن فضلك سيب المبالغ وأرقام الحسابات ونص الرسائل بره الإيميل، عشان ما تمشيش حاجة حساسة في البريد.